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買い物の仕方

以下の手順でお買いものいただけます。
  1. サイズ、カラーを確認し、ほしい商品の「カートに入れる」ボタンをクリック
  2. クリックした商品の情報や価格が買い物かごの中に表示されます
    まだ買い物を続けたい方は、買い物かごの下の「買い物を続ける」ボタンをクリックすれば
    買い物データを保持したまま前の画面へ戻ります。
  3. 同じ商品を複数個購入する時は、数量欄に個数を入力して右下の数量再計算ボタンを押して下さい
    削除する時は右端の [削除] を押してください。
    • ※消費税は、お買上げ商品1個毎に計算され、買い物かごにはその合計金額が表示されます。
    • ※ご注意:ブラウザの設定で、cookieが無効になっていると、買い物カゴは正常に作動しません。
      cookieを有効(受け付ける)設定にして買い物をして下さい。
  4. 買い物を終了して購入するには「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  5. 会員登録がお済みの方はIDとパスワードを入力してください。
    会員登録せずにお買い物をされる場合は、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
    会員登録をご希望される場合は「新規無料登録」ボタンをクリックしてください。
  6. 住所・氏名など必要事項をご入力ください。
    (ログインされた方はご登録いただいた住所が記載されています。)
    別の住所へ送る場合は、そちらの必要事項もご入力ください。
  7. 配達日を指定される場合は、ご注文日から7日後以降の指定となります
    ※指定可能な日時以外の日時指定はお受けできかねます。

    特にご指定がない場合は商品の用意が出来次第の発送となります。
    通常は1週間程度ですが、お届けが遅れる場合や品切れの際にはお電話・e-mailにて別途ご連絡致します。
    手配完了後、「商品発送のご連絡」メールを送信致します。
    運送便の伝票番号が記載されている場合はお客様にてお荷物の配達状況をご確認して頂けます。
  8. ご希望のお支払い方法を選択し「ご注文の確認へ」ボタンを押してください。
    ※クレジットカード決済の場合、入力誤りがあると注文が受け付けられません。
  9. 入力された項目と注文内容が表示されますので、確認してください
  10. 間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
    ありがとうございましたメッセージが表示されたら手続き終了です。
    (注文番号はお控えください。)
  11. 後ほど注文確認メールが「自動送信」されますのご注文内容、お支払方法をご確認ください。
    この時点では、まだご注文手続きが完了していません。
    当店にて在庫状況などを確認した上で正式なご注文確認メールを返送致しますのでそれまでお待ち下さい。
    • ※ご入力いただきました、メールアドレスに誤りがある場合にはメールをお届けできません。
      確認メールがお客様に届いていない場合には、再度、お手続きが必要となります。
      メールアドレスをご確認後、お手数ですが再度商品をお選び頂き商品オーダー手続きを行ってください。
      また携帯電話やYahoo!メールなどで迷惑メールとして処理されてしまい、一部のお客様においてメールが届かない不具合が発生しております。
      お客様の携帯電話・メーラーにて「@aoyama-g.co.jp」のドメインを受信できるよう設定をお願いします。
      (カード決済をご利用の方は追加で「@cardservice.co.jp」のドメインを受信できるように設定をお願いします。)

送料・お支払い方法

送料について

当店ではお買い求め頂いた商品の合計金額、お届けする地域により送料が異なります。下記の表をご参照ください。
お買い物合計金額 10,000円未満 10,000円以上
下記以外の全国 600円 無料
北海道 800円 600円
沖縄 1,000円 800円
離島 別途ご案内いたします。
※離島について
陸送ができない離島地域に関しては運賃は実費請求となります。
商品の荷姿形状、重量、個数によって大きく変わってきますので別途お問い合わせ下さい。


お支払い方法について

代金引換払い
商品配送時、代金を配送員にお支払い頂けます。手数料300円(税込)がかかります。
クレジットカード払い
購入画面から、クレジットカードお支払い手続きへお進み下さい。
[ご利用いただけるクレジットカード]
VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX

[ご利用可能な支払い方法]
●VISA
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
●MASTER
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
●JCB
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
●Diners
一括、リボ
●AMEX
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
※クレジットカードご利用の場合は、商品お渡し時のお支払いの際にもお使いいただけます。詳しくは配達員までお尋ね下さい。
NP後払い
お近くのコンビニ・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。ご利用いただける金額の上限は合計金額で52,500円(税込)までととさせていただきます。 NP後払いの仕組み、ご利用いただける店舗に関してはこちらをご覧ください。
※NP後払いは、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご注文からお届け
特にご指定がない場合は商品の用意が出来次第の発送となります。
通常は1週間程度ですが、お届けが遅れる場合や品切れの際にはお電話・e-mailにて別途ご連絡致します。

手配完了後、「商品発送のご連絡」メールを送信致します。
運送便の伝票番号が記載されている場合はお客様にてお荷物の配達状況をご確認して頂けます。
セキュリティ

「青山ガーデン」では、現在インターネットで標準となっているセキュリティーシステム「SSL」で規定されている暗号化に対応しております。
個人情報(クレジットカード入力含む)入力の際はにSSLを用いた暗号化を施しており、安全性を高めています。

SSL 【Secure Socket Layer】とは・・・
データを暗号化してやり取りする手順の決まり(プロトコル)です。
通常、ウェブサーバとブラウザとの間はHTTP(HyperText Transfer Protocol)というプロトコルで通信が行われますが、HTTPにはメッセージを 暗号化して「盗聴」を防いだり、ウェブサーバを認証して「成りすまし」を防止するという機能がありません。そこでインターネット上で安心して通信を行うためのプロトコルとして、Netscape Communications社が提唱してSSL(Secure Sockets Layer)が 開発されました。SSL バージョン 3.0までNetscape Communications社で仕様が決められ、 現在インターネットにアクセスするプロトコルの多くでSSL 3.0が利用されています。
その後IETFで標準化作業が行われ、RFC2246においてTLS(Transport Layer Security)1.0として公開されています。
(日本ベリサインより)